Προς το παρόν κενό: 0,00 €
Περιγραφή Μαθήματος
Η διαπραγμάτευση αφορά την επίλυση διαφορών — και είναι θεμελιώδες κομμάτι της ζωής. Όσοι κατακτούν τη διαδικασία της διαπραγμάτευσης εξοικονομούν χρόνο και χρήμα, μένουν πιο ικανοποιημένοι από τα αποτελέσματα στο σπίτι και στη δουλειά και κερδίζουν μεγαλύτερο σεβασμό. Είτε δουλεύεις σε ένα έργο είτε σε ρόλο υποστήριξης, αυτό το μάθημα θα σου δώσει τη σιγουριά να διαπραγματεύεσαι σε κάθε περίσταση.
Μέσα από 14 πρακτικές ενότητες, θα μάθεις να προετοιμάζεσαι με WAP, BATNA, WATNA και ZOPA, να κάνεις τη σωστή πρώτη εντύπωση, να χρησιμοποιείς έξι τεχνικές στο στάδιο της διαπραγμάτευσης, να ξεπερνάς το «όχι» και να κλείνεις βιώσιμες συμφωνίες. Κάθε ενότητα συνδυάζει σύντομη θεωρία με ρεαλιστικά σενάρια, ερωτήματα αναστοχασμού και τεχνικές που μετατρέπουν την αντιπαράθεση «πρόσωπο με πρόσωπο» σε κοινή επίλυση προβλημάτων «δίπλα-δίπλα».
Τι θα Μάθεις;
- Να κατανοείς πόσο συχνά διαπραγματευόμαστε και ποια είναι τα οφέλη καλών δεξιοτήτων διαπραγμάτευσης
- Να αναγνωρίζεις τη σημασία της προετοιμασίας για τη διαδικασία διαπραγμάτευσης, ανεξαρτήτως περιστάσεων
- Να εντοπίζεις τα διάφορα στυλ διαπραγμάτευσης και τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματά τους
- Να αναπτύξεις στρατηγικές για την αντιμετώπιση σκληρών ή άδικων τακτικών
- Να αποκτήσεις δεξιότητα στην ανάπτυξη εναλλακτικών και στην αναγνώριση επιλογών
- Να κατανοείς βασικές αρχές διαπραγμάτευσης: BATNA, WATNA, WAP και ZOPA
Το μάθημα απευθύνεται σε προϊστάμενους, διευθυντικά στελέχη, υπεύθυνους έργων και σε κάθε επαγγελματία που διαπραγματεύεται — με πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες ή την ίδια του την ομάδα — και θέλει καλύτερα αποτελέσματα χωρίς να θυσιάζει τις σχέσεις.
Πρόγραμμα σπουδών
- 14 Ενότητες
- 14 Διαλέξεις
- ≈ 3 ώρες
Ανάπτυξη όλων των ενοτήτωνΣύμπτυξη όλων των ενοτήτων
- 1. Επισκόπηση Μαθήματος
Γνώρισε τη δομή του μαθήματος και θέσε τους δικούς σου προσωπικούς στόχους πριν ξεκινήσεις.
- 2. Τι είναι η Διαπραγμάτευση;
Γνώρισε τους τύπους διαπραγμάτευσης, τη διαπραγμάτευση βάσει θέσεων και τις φάσεις της διαδικασίας.
- 3. Ο Επιτυχημένος Διαπραγματευτής
Εξερεύνησε τα βασικά χαρακτηριστικά και τις δεξιότητες ενός επιτυχημένου διαπραγματευτή.
- 4. Προετοιμασία για Διαπραγμάτευση
Διαχειρίσου τους φόβους σου, κάνε έρευνα για τις δύο πλευρές και όρισε WAP, BATNA, WATNA και ZOPA.
- 5. Τα Βασικά Στοιχεία
Προετοίμασε την τεκμηρίωσή σου και επίλεξε τον κατάλληλο τόπο και χρόνο για τη διαπραγμάτευση.
- 6. Δημιουργία Σωστής Εντύπωσης
Δούλεψε την πρώτη εντύπωση, την εμφάνιση, τη χειραψία και την τέχνη της ελαφριάς συζήτησης.
- 7. Ξεκίνημα με τον Σωστό Τρόπο
Βρες κοινό έδαφος και θέσε βασικούς κανόνες από την αρχή της διαπραγμάτευσης.
- 8. Ανταλλαγή Πληροφοριών
Μάθε πώς να ανταλλάσσεις πληροφορίες και τι να κάνεις αν η διαπραγμάτευση ξεκινήσει άσχημα.
- 9. Το Στάδιο της Διαπραγμάτευσης
Εφάρμοσε έξι τεχνικές επιτυχίας και δοκίμασέ τες σε ένα σενάριο διευθυντή–εργαζομένου.
- 10. Επίτευξη Αμοιβαίου Οφέλους
Αναγνώρισε τα τέσσερα κεντρικά εμπόδια στο αμοιβαίο όφελος και μετάτρεψέ τα σε πλεονέκτημα.
- 11. Ξεπερνώντας το «Όχι»
Μάθε να σπας το αδιέξοδο και να οδηγείς τη συζήτηση προς το «ναι».
- 12. Διαχείριση Αρνητικών Συναισθημάτων
Αποτόνωσε την ένταση και χειρίσου αρνητικές συμπεριφορές κατά τη διαπραγμάτευση.
- 13. Από τη Διαπραγμάτευση στο Κλείσιμο
Κατάλαβε πότε είναι η ώρα να κλείσεις και πώς διαφέρουν οι τυπικές από τις άτυπες συμφωνίες.
- 14. Τύποι Λύσεων
Χτίσε win-win λύσεις, βιώσιμες συμφωνίες και συναίνεση.
- 1 ώρα και 35 λεπτά βίντεο + ασκήσεις, self-assessment και πλάνο δράσης
- Καθοδήγηση μέσα από ρεαλιστικά παραδείγματα και σενάρια
- Πρακτικές ασκήσεις και ερωτήματα αναστοχασμού σε κάθε ενότητα
- Self-assessment πριν και μετά το μάθημα (10 + 10 ερωτήσεις), για να δεις την πρόοδό σου
- Εξειδικευμένο υλικό μαθήματος (οδηγός γρήγορης αναφοράς, προσωπικό πλάνο δράσης)
- Εξατομικευμένο Πιστοποιητικό Ολοκλήρωσης
